象州县位于广西中部、来宾市东部，辖8镇3乡，行政区域面积平方公里，耕地面积万亩，森林复盖率43.2%；聚居壮、汉、瑶、苗等18个民族，是一个以壮族为主体的多民族聚居县，总人口36万人；建置历史多年，是清代“岭南才子”、“两粤宗师”郑献甫，现当代世界漫画大师廖冰兄和自治区人民政府原主席韦纯束的家乡。象州是唐朝名将薛仁贵曾徙谪之地，是太平天国起义策源地之一，也是解放战争时期从事革命活动的地方。现留有郑小谷故居、薛仁贵衣冠墓、中平太平天国古战场遗址等人文遗产。

年5月8日下午，在金秀瑶族自治县司法局及县卫健局的努力调解下，一起意外事故医疗纠纷得到了解决，保障了患者的合法权益。

年12月6日，患者覃某某因腹医院住院治疗。年12月17日为进一步确诊进行肠镜检查。在检查过程中，因院方技术人员操作不当，造成了患者肠穿孔。医院急诊为患者进行手术，经手术治疗后病情稳定。事件发生后，医院要求院方给予赔偿，但双方未能协商一致。

年4月28日，覃某某家属来到金秀瑶族自治县司法局咨询，在了解详细情况后，县司法局指派县医疗纠纷人民调解委员会妥善解决此纠纷，医调委告知覃某某家属（患方）其除了有与院方自行调解的权利，还享有向卫生行政部门申请调解、向人民法院提起民事诉讼等途经维护自身合法权益的权利，患方表示愿意通过人民调解处理本纠纷。县医调解委工作人员立即与县卫健局、某医院沟通联系。

5月8日上午10点，县医调委调解员组织患方、院方代表在县医疗纠纷调解室进行调解。在调解过程中，因双方意见分歧较大、患者家属情绪激动，调解多次暂停。调解员站在中立立场，给当事人讲解了《中华人民共和国民法典》等有关法律、法规和国家政策，患方主动向调解员询问相关的法律知识，调解员详细给予解答，从法律的角度，给予患方建议。对院方，调解员建议院方慎思自己的诊疗行为，应主动与患方协商，可以很好缓解患方的情绪，使纠纷得以更加快速、有效解决。调解员立足法律底线，依法说服医患双方，缩小在赔偿数额上的差距，在经过长达4个小时的调解后，双方最终达成了一致意向，并当场签订了调解协议。

在拿到调解协议书后，患方如释重负。“真是太感谢你们了，解决了我们的难事，我们几个回去马上就接老父亲出院！”患者家属对着调解员们一个劲的道谢。

医疗纠纷是指发生在医疗卫生、预防保健、医学美容等具有合法资质的医疗企事业法人或机构的纠纷，一方(或多方)当事人认为另一方(或多方)当事人在提供医疗服务或履行法定义务和约定义务时存在过失，造成实际损害后果，应当承担违约责任或侵权责任，但双方(或多方)当事人对所争议事实认识不同、相互争执、各执己见的情形。医疗事故纠纷向来较为复杂，医患双方对立也通常较为严重。金秀瑶族自治县司法局结合党史学习教育及队伍教育整顿，高度重视矛盾纠纷排查化解工作，让人民调解在化解医疗纠纷中充分发挥基础性、主阵地的作用，促进和谐医患关系，切实维护医患双方的合法权益。

图文来源丨普法与依法治理股、公证处金秀司法